ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Σχετικά με το www.allou.gr

Το www.allou.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης μέσω του Διαδικτύου των προϊόντων της ελληνικής ανώνυμης εταιρείας «Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε.», που εδρεύει στoν Άγιο Ιωάννη Ρέντη Αττικής, στη διεύθυνση Καναπιτσερή-Μυριβήλη-Ηλ.Βενέζη, στην Ελλάδα. Πριν ξεκινήσετε την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και πριν από κάθε συναλλαγή σας βεβαιωθείτε ότι έχετε συμβουλευτεί και αποδέχεστε τους κάτωθι όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν και εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε στο www.allou.gr. Κάθε χρήση της σελίδας www.allou.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με τους όρους αυτούς.

1. Όροι Χρήσης
Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της ή/και τα συναλλακτικά ήθη. Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αναφέρεται σε παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει πριν από τις αλλαγές αυτές. Παρακαλούμε ελέγχετε τακτικά τη σελίδα στο κάτω δεξιά μέρος του site «ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ» για κάθε αλλαγή ή τροποποίηση.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & διαθεσιμότητα προϊόντων
H Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. δεσμεύεται ως προς την πληρότητα, την εγκυρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.allou.gr και που αφορούν στις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. υπηρεσίες με κάθε επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη έχουν προκύψει ακούσια.

3. Περιορισμός ευθύνης
Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. παρέχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών της και εγγυάται ότι θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.
Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για παραπλανητικές ή λανθασμένες πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν τεχνικά προβλήματα παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον εν λόγω δικτυακό τόπο ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής του σε αυτόν και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. ουδεμία ευθύνη φέρει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω των ιστοσελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.allou.gr.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα www.allou.gr αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε.. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων που αναρτάται από τη Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε., συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση (downloading), μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των επιμέρους διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, downloading, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή κάθε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. ή/και του www.allou.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στις ιστοσελίδες www.allou.gr δε θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.allou.gr αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δε θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου ή λιβελογραφικού περιεχομένου. Κάθε τέτοια πράξη αποτελεί παραβίαση του απορρήτου τρίτων, εκφράζει εμπάθεια, φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις και δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να μεταδοθεί. Επίσης, δεν επιτρέπεται να παραβιάζει κάθε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, να περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, να παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής και να παρενοχλεί τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιηθεί για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

6. Χρήση κωδικών
Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και απόρρητες. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (username/e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε διασφαλίζουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Συνιστάται η αλλαγή του προσωπικού μυστικού κωδικού ασφαλείας (password) σε τακτά χρονικά διαστήματα για λόγους ασφαλείας. Για τη δική σας ασφάλεια θα πρέπει, επίσης, να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών. Οι κωδικοί σας αποτελούν αποκλειστική σας ευθύνη όσον αφορά στη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα την Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε., σε διαφορετική περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.allou.gr και η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. δεν ευθύνονται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνιστάται επίσης η αποφυγή χρήσης των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό εισόδου (password), στη σελίδα σύνδεσης στο λογαριασμό σας, υπάρχει ένα κουμπάκι όπου καταχωρείτε το password σας το οποίο αναγράφει «έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης». Το πατάτε και σας εμφανίζεται ένα άλλο σημείο, όπου τοποθετείτε το e-mail με το οποίο πραγματοποιήσατε εγγραφή για να αποσταλεί σε αυτό μια κλείδα επαλήθευσης, με σκοπό να επιλέξετε έναν καινούριο κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη κάθε συνδιαλλαγής με το www.allou.gr είναι η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, ο αριθμός του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας) και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address). Αφού επιβεβαιωθεί η αξία της παραγγελίας σας, οδηγείστε στο επόμενο στάδιο της Πληρωμής (βλ. παρ. 7).
Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.

7. Διαδικασία Παραγγελίας & Αγοράς Προϊόντων
Επιλογή προϊόντων: Επιλέξτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει να αγοράσετε κάνοντας κλικ πάνω στο εικονίδιο του αντικειμένου. Αφού επιλέξετε την ποσότητα που επιθυμείτε πατήστε την επιλογή ‘ΑΓΟΡΑ’ και το προϊόν μεταφέρεται αυτόματα στο καλάθι των αγορών σας. Την ίδια στιγμή ανακατευθύνεστε στο καλάθι αγορών σας. Η κατάσταση αυτή είναι προσβάσιμη σε κάθε στάδιο της παραγγελίας σας ή της πλοήγησής σας στον ιστότοπο www.allou.gr. Για την επισκόπηση της κατάστασης των ειδών που έχετε στο καλάθι σας (είδη προς παραγγελία) αρκεί να σύρετε το ποντίκι του υπολογιστή σας πάνω στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών το οποίο βρίσκεται στο επάνω τμήμα της οθόνης σας.
Την ίδια διαδικασία εφαρμόζετε για κάθε προϊόν που σας ενδιαφέρει να αποκτήσετε.

Ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας: Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κάνετε επισκόπηση του καλαθιού αγορών σας, όπως περιγράφεται ανωτέρω, και στη συνέχεια επιλέγετε ‘ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ’ . Αμέσως μεταφέρεστε σε νέα σελίδα όπου αναφέρονται αναλυτικά τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών σας: όνομα προϊόντος, κωδικός, τιμή ανά τεμάχιο, επιθυμητή ποσότητα, τελικό σύνολο.

Μεταβάλλοντας την ποσότητα αγοράς: Σε περίπτωση που θέλετε να αυξήσετε ή να μειώσετε την ποσότητα σε κάποιο είδος, πληκτρολογείτε την επιθυμητή ποσότητα στο αντίστοιχο πεδίο και στη συνέχεια πατάτε το πλήκτρο “ΑΓΟΡΑ” και η ποσότητα των ειδών που σας ενδιαφέρουν ανανεώνεται αυτόματα.

Διαγράφοντας κάποιο από τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγράψετε από την παραγγελία σας κάποιο από τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, πατάτε το πλήκτρο ‘ΔΙΑΓΡΑΦΗ’ και αφού επιβεβαιώσετε την εντολή αυτό αφαιρείται αυτόματα από τη λίστα των αγορών σας. Εφόσον καταλήξετε στα είδη και τον επιθυμητό αριθμό προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, προχωράτε στο ‘ΤΑΜΕΙΟ’ κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί. Αμέσως εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνα) και τη μέθοδο πληρωμής.

Επιλογή τρόπων πληρωμής: Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας, επιλέγετε έναν από τους τρόπους πληρωμής που προτείνονται. Το www.allou.gr επιτρέπει την πληρωμή μέσω viva payment ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Επιτυχής καταχώριση της παραγγελίας: Η παραγγελία σας θεωρείται ότι έχει καταχωρηθεί επιτυχώς στο σύστημά μας όταν σας σταλεί ενημερωτικό e-mail στο λογαριασμό σας, με τις αναλυτικές πληροφορίες σχετικές με την αγορά σας. Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δε λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

Πληροφορίες εξαργύρωσης των αγορών: Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.allou.gr είναι άμεσα διαθέσιμα με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Όλες οι παραγγελίες θα λαμβάνονται από τη Reception της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. ημέρες και ώρες λειτουργίας της Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε.

Ο αγοραστής έχει δικαίωμα να παραλάβει τα προϊόντα έως 3 μήνες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και αποστολής σχετικού e-mail (εκτός αν πρόκειται για ειδική προσφορά την οποία οφείλει να εξαργυρώσει μέσα στο χρονικό διάστημα που έχει οριστεί και αναφέρεται στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας). Μετά την παρέλευση των 3 μηνών, η αγορά θεωρείται άκυρη - λήγουσα και ουδεμία απαίτηση μπορεί να φέρει ο αγοραστής στην Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε για εξαργύρωση της αγοράς του.
Η εταιρία ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν καθυστερήσεις οφειλόμενες σε λόγους ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, σημαντικές διακυμάνσεις στη συναλλαγματική ισοτιμία, αιφνίδιες κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις.

8. Τρόποι Πληρωμής - Ασφάλεια Συναλλαγών
Αφού επιβεβαιώσετε τα είδη και την ποσότητα που επιθυμείτε να αποκτήσετε, ολοκληρώνετε την παραγγελία σας επιλέγοντας τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.allou.gr επιτρέπει την πληρωμή με τους κάτωθι τρόπους:
  • • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
  • • Με viva payment

Πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης: Οι αγορές που πραγματοποιούνται με τρόπο πληρωμής το τραπεζικό έμβασμα, υπόκεινται σε έλεγχο εμβασμάτων από την Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε, ο οποίος πραγματοποιείται Δευτέρα έως Παρασκευή 09.30 – 17.00. Με την ολοκλήρωση του ελέγχου θα αποστέλλεται e-mail στον αγοραστή για την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία διασφαλίζονται ως απόρρητες.

Πληρωμή με κατάθεση: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό χρησιμοποιείστε τα παρακάτω στοιχεία: • Τράπεζα Eurobank IBAN: GR05 0260 0210 0006 3020 0100 106

Πληρωμή με viva payment: Το viva payment είναι μια Online υπηρεσία η οποία χρησιμοποιείται ευρέως για τις εμπορικές συναλλαγές στο διαδίκτυο κατεξοχήν δε για τις ηλεκτρονικές πληρωμές και μεταφορές χρημάτων. Αφού πληρώσετε με πιστωτική κάρτα μέσω viva payment γίνεται και η αποστολή της παραγγελίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες του viva payment επισκεφθείτε τον ιστότοπο: www.vivawallet.com

Ειδικότερα η VIVA PAYMENTS προβαίνει στην έκδοση ηλεκτρονικού χρήματος κατόπιν αιτήματος του Χρήστη, είτε κατόπιν πληρωμής σε τραπεζικό λογαριασμό VIVA PAYMENTS, δηλαδή λογαριασμό που τηρεί η VIVA PAYMENTS σε αναγνωρισμένο Πιστωτικό Ίδρυμα του ΕΟΧ και ο οποίος γνωστοποιείται εγγράφως στον Χρήστη για τους σκοπούς της παρούσας, είτε μέσω Ταυτοποιημένου Τραπεζικού Λογαριασμού, δηλαδή ενεργού τραπεζικού λογαριασμού που τηρείται στο όνομα του εκάστοτε Χρήστη σε αναγνωρισμένο Ελληνικό Πιστωτικό Ίδρυμα, και του οποίου ο Χρήστης έχει ταυτοποιηθεί ως νόμιμος δικαιούχος σύμφωνα με την διαδικασία που προβλέπεται στους Όρους, είτε μέσω Ταυτοποιημένης Κάρτας Πληρωμής, δηλαδή ενεργή προπληρωμένη, πιστωτική ή/ και χρεωστική κάρτα πληρωμής, εκδόσεως αναγνωρισμένου φορέα του Χρηματοπιστωτικού Συστήματος σε συνεργασία με τους Οργανισμούς Καρτών (VISA & MASTERCARD) της οποίας ο Χρήστης έχει ταυτοποιηθεί ως νόμιμος δικαιούχος και κάτοχος σύμφωνα με την διαδικασία που προβλέπεται στους Όρους.

Προϋπόθεση για την παροχή οποιασδήποτε Υπηρεσίας από την VIVA PAYMENTS αποτελεί η ολοκλήρωση της εγγραφής του Χρήστη και ανοίγματος VIVA WALLET. Οι προϋποθέσεις και η διαδικασία εγγραφής, ανοίγματος και ενεργοποίησης VIVA WALLET διαφοροποιούνται ανάλογα με την αξία και τις κατηγορίες Συναλλαγών που επιθυμεί να πραγματοποιεί ο Χρήστης.

Η εφαρμογή διαδικασιών Επαλήθευσης και Ταυτοποίησης αποσκοπεί στην διασφάλιση διενέργειας συναλλαγών με ασφάλεια, την πρόληψη και καταστολή της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την χρηματοδότηση της τρομοκρατίας (‘AML’). Για το λόγο αυτό οι διαδικασίες Ταυτοποίησης και Επαλήθευσης των Χρηστών και οι πολιτικές που εφαρμόζει η VIVA PAYMENTS για το σκοπό αυτό σχεδιάζονται και επικαιροποιούνται σύμφωνα με τις υποχρεώσεις συμμόρφωσης της VIVA PAYMENTS με την ισχύουσα νομοθεσία περί AML και γνωστοποιούνται εκάστοτε στον διαδικτυακό τόπο της VIVA PAYMENTS.

Η έκδοση πραγματοποιείται σε εκτέλεση μίας Συναλλαγής Φόρτισης. Κάθε Χρήστης μπορεί να πραγματοποιεί Συναλλαγές Φόρτισης και να αποθηκεύει στο VIVA WALLET του ηλεκτρονικό χρήμα αξίας ίσης με το νομισματικό ισόποσο του χρηματικού ποσού που καταβάλλει στη VIVA PAYMENTS για το σκοπό αυτό. Η καταβολή του νομισματικού ισόποσου στον πλαίσιο της Συναλλαγής Φόρτισης συνίσταται και πραγματοποιείται: με κατάθεση στον Τραπεζικό Λογαριασμό VIVA PAYMENTS ακολουθώντας συγκεκριμένη διαδικασία που του υποδεικνύεται συστημικά (‘ebanking’),με χρέωση Ταυτοποιημένης Κάρτας Πληρωμής ακολουθώντας τη διαδικασία που του υποδεικνύεται συστημικά,με καταβολή σε μετρητά σε οποιοδήποτε από τα VIVA SPOTS (‘Pay@VivaSpot) ή εκπρόσωπο της VIVA PAYMENTS (‘Pay@Home’). Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς ολοκλήρωσης μίας Συναλλαγής Φόρτισης το VIVA WALLET του Χρήστη πιστώνεται με ηλεκτρονικό χρήμα αξίας ίσης με το νομισματικό ισόποσο που καταβλήθηκε στην VIVA PAYMENTS για το σκοπό αυτό, το οποίο ηλεκτρονικό χρήμα εκδίδει η ίδια.

Κάθε Χρήστης, υπό την προϋπόθεση προηγούμενης ταυτοποίησής του σύμφωνα με τη Διαδικασία Επαλήθευσης και Ταυτοποίησης μπορεί να πραγματοποιεί οποτεδήποτε Συναλλαγές Εξαργύρωσης και να αιτείται και να αναλαμβάνει το νομισματικό ισόποσο μέρους ή του συνόλου του Διαθεσίμου Υπολοίπου του VIVA WALLET.

Η ανάληψη του αιτούμενου προς εξαργύρωση ποσού στο πλαίσιο μιας Συναλλαγής Εξαργύρωσης συνίσταται και πραγματοποιείται: - με κατάθεση από την VIVA PAYMENTS του αιτούμενου ποσού σε δηλωθέντα Τραπεζικό Λογαριασμό που τηρείται στην Ελλάδα. - με πίστωση από την VIVA PAYMENTS του αιτούμενου ποσού σε δηλωθείσα Κάρτα Πληρωμών.

Ως αποτέλεσμα της επιτυχούς ολοκλήρωσης μίας Συναλλαγής Εξαργύρωσης το Διαθέσιμο Υπόλοιπο του VIVA WALLET του Χρήστη μειώνεται ισόποσα με την νομισματική αξία του χρήματος που εισπράχθηκε με την ολοκλήρωση της Συναλλαγής Εξαργύρωσης και των τυχόν εξόδων που βαρύνουν την Συναλλαγή αυτή και όσες άλλες τυχόν απαιτούνται για την ολοκλήρωσή της.

Κόστος Υπηρεσιών Έκδοσης και Εξαργύρωσης
Η VIVA PAYMENTS έχει δικαίωμα να χρεώνει τον Χρήστη για τις Υπηρεσίες Έκδοσης με τις χρεώσεις που περιλαμβάνονται στον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογό της, ο οποίος βρίσκεται αναρτημένος εδώ. Συνιστάται στους Χρήστες να επισκέπτονται την ανωτέρω ιστοσελίδα σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Η VIVA PAYMENTS μπορεί να καταργεί, να τροποποιεί και να εισάγει νέους τρόπους ολοκλήρωσης των Συναλλαγών Φόρτισης και Εξαργύρωσης, γνωστοποιώντας τους στους Χρήστες μέσω του διαδικτυακού της τόπου, του προφίλ τους ή/ και με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω Viva wallet ή PayPal ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος είναι μία απόλυτα ασφαλής μέθοδος πληρωμής για τους πελάτες μας. Η εταιρεία Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα ΑΕ δεν θα έχει ποτέ γνώση των πληροφοριών της κάρτας σας ή του λογαριασμού σας. Για την πληρωμή της παραγγελίας, ανακατευθύνεστε στις αντίστοιχες ιστοσελίδες χωρίς να έρχεται σε επαφή σε καμία περίπτωση με τα στοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας.

9. Επιστροφή–Αντικατάσταση Προϊόντων

Σε περίπτωση που αποδεδειγμένα η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα εκ μέρους της εταιρείας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την αντικατάσταση με το αρχικώς παραγγελθέν προϊόν ή με άλλο μέχρι του ποσού του καταβληθέντος τιμήματος, είτε να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος.

Τα δικαιώματα του καταναλωτή τελούν υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων του νόμου 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή (ΦΕΚ Α’ 191/1611 1994) όπως αυτό έχει τροποποιηθεί με το άρθρο 3 της ΥΑ Ζ1-891/2013 (ΦΕΚ Β 2144/30.8.2013), η οποία ισχύει από 13-06-2014 και εφαρμόζεται για συμβάσεις συναφθείσες μετά τη 13-06-2014 (Προσαρμογή προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ) και ισχύει σήμερα.
Ειδικότερα κατά τα προβλεπόμενα στο άρθρο 3ε του ως άνω Νόμου, ως προς το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από την εν λόγω σύμβαση, χωρίς να αναφέρει τους λόγους και χωρίς καμία επιβάρυνση πέρα από τις προβλεπόμενες στο άρθρο 3Θ παράγραφος 2 και στο άρθρο 3ι, η προβλεπόμενη δε ως άνω προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, για τις συμβάσεις υπηρεσιών. Τέλος, τα συμβαλλόμενα μέρη μπορούν, εάν το επιθυμούν, να εκτελέσουν τις συμβατικές υποχρεώσεις τους κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης.

10. Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε μέχρι την καταχώρηση των στοιχείων σας στις αντίστοιχες σελίδες πληρωμής της Τράπεζας Eurobank και του viva payment. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κλείσετε τη σελίδα, ή να κάνετε “click” σε οποιοδήποτε σύνδεσμο σας μεταφέρει εκτός διαδικασίας παραγγελίας. Εάν ολοκληρώσατε τη διαδικασία και επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε για την άμεση επικοινωνία σας με την Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. στο τηλέφωνο 210-8092800 ή την αποστολή μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@allou.gr

11. Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παράδοση της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Επίσης, μπορεί να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

12. Ενημερωτικά e-mail και newsletters
Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά e-mail, εφόσον επιθυμείτε να λαμβάνετε τα νέα της εταιρείας. Το ίδιο ισχύει και εάν έχετε επιλέξει να εγγραφείτε στο Νewsletter. Η ενημέρωση από το www.allou.gr γίνεται μόνο εάν εσείς επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε.
Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα Α.Ε. δεν ευθύνεται για την αποτυχία παράδοσης των newsletter στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers).
Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά e-mail μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site ή το σχετικό link στο κάτω μέρος κάθε newsletter.

13. Aπόρρητο - Ασφάλεια των συναλλαγών – Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες

Απόρρητο Συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη / μέλος στην Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα είναι εμπιστευτικές και η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.
Απόρρητο παιδιών
Δεν συλλέγουμε εν γνώση μας, οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο κάτω των 16 ετών. Ο ιστότοπος, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ανθρώπους που είναι τουλάχιστον 16 ετών ή μεγαλύτεροι. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μην χρησιμοποιείτε ή παρέχετε καμία πληροφορία σε αυτόν τον ιστότοπο ή σε καμία ή μέσω καμίας από τις δυνατότητές του, μην εγγράφεστε στον ιστότοπο, μην κάνετε καμία αγορά μέσω του ιστότοπου και μην δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε εμάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδί κάτω των 16 ετών, θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες, εκτός αν έχει δοθεί συγκατάθεση ή εξουσιοδότηση από τον κηδεμόνα του παιδιού.

Ασφάλεια Συναλλαγών
Η Ελληνικά Ψυχαγωγικά Πάρκα ΑΕ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλες σελίδες. Εάν μεταφερθείτε σε τρίτη ιστοσελίδα πατώντας σε έναν από αυτούς τους συνδέσμους, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εταιρεία μας δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχετε σε άλλες ιστοσελίδες.